Estandarización Global de Firmas de Correo Exitosamente -

Cómo Ferreyros utilizó Signature Manager para Gmail para combinar datos específicos del negocio y asegurar la coherencia de la marca en toda LATAM. Este enfoque es una parte esencial de la Estandarización Global de Firmas de Correo para garantizar uniformidad.

Acerca de Ferreyros

Ferreyros, un importante distribuidor de equipos pesados CAT, opera en varios países de América Latina. Su equipo de comunicaciones identificó un desafío clave: garantizar que la firma de correo de cada empleado refleja consistencia, datos precisos y la identidad corporativa en toda la fuerza laboral global.

Para solucionarlo, implementaron Signature Manager para Gmail, utilizando la versión en español de la aplicación para estandarizar las firmas de sus empleados dentro de Google Workspace.

Necesidades del Cliente

Desafío	Detalles
Gran base de usuarios	Ferreyros gestiona más de 10,000 usuarios en Google Workspace, todos los cuales necesitan firmas de correo consistentes.
Datos específicos del negocio	La compañía requería un mapeo de campos personalizados para mostrar información única de sus operaciones (como divisiones, sucursales o especialidades técnicas).
Integración con directorio	Necesitaban combinar los datos del Directorio de Google Workspace con campos personalizados, para que las firmas de los empleados siempre estén precisas y actualizadas.

Solución

Ferreyros aprovechó Signature Manager para Gmail para:

Desplegar firmas corporativas consistentes.
Automatizar el mapeo de datos usando marcadores dinámicos y campos personalizados del Directorio de Google Workspace.
Segmentar el despliegue para que los empleados reciban la firma correcta según la unidad organizativa, grupo o dominio.

Características Clave Utilizadas

Marcadores dinámicos para mapear datos en las firmas, incluyendo campos personalizados.
Plantillas profesionales y editor para diseñar firmas con la marca alineadas a los estándares corporativos.
Despliegue dirigido para asignar diferentes firmas a usuarios, grupos, UOs o dominios.
Banners y disclaimers opcionales para comunicaciones legales o promocionales.

Resultados

La marca consistente para más de 10,000 usuarios, con cada correo reflejando la identidad corporativa de Ferreyros.
Ahorro de tiempo para los administradores, ya que las firmas ya no necesitan configurarse o mantenerse manualmente por cada empleado.
Datos precisos y actualizados, con información de rol, sucursal y región reflejada automáticamente en las firmas.
Escalabilidad, asegurando que los nuevos usuarios reciban automáticamente la firma correcta al ser añadidos a Workspace.

Recomendaciones

Mantener el Directorio de Google Workspace limpio y actualizado.
Definir claramente los campos personalizados antes del despliegue.
Usar plantillas flexibles para variaciones regionales manteniendo la coherencia de la marca.
Revisar las firmas regularmente para asegurar precisión y alineación.

Conclusión

Para Ferreyros, Signature Manager para Gmail se convirtió en una herramienta vital para fortalecer la identidad de la marca, mejorar la eficiencia y garantizar que cada empleado presente una imagen profesional y consistente en sus comunicaciones por correo electrónico. Con su capacidad de integrar datos personalizados y desplegar firmas a gran escala, la solución cumplió con las complejas necesidades de la compañía en toda su operación en Latino América.